Chính sách bảo mật
thông tin tại flly88

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi flly88 và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website flly88.pro. Tài liệu này mô tả chi tiết cách flly88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ flly88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ flly88 ngay lập tức.

2 Thông tin flly88 thu thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, flly88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1 Thông tin do người dùng tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập khi tạo tài khoản flly88.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh hoặc bản scan CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie và các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) hoặc số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền VNĐ.
• Thông tin liên hệ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ flly88 qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, các trò chơi đã truy cập và lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu từ cookie, pixel và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng flly88.

3 Mục đích sử dụng thông tin

flly88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền VNĐ, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino trực tuyến trên flly88.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng flly88 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng flly88.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng flly88.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch VNĐ, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

flly88 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch VNĐ — chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với flly88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, flly88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

flly88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website flly88.pro.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của flly88.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

flly88 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản flly88 còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch VNĐ: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Log hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 90 ngày phục vụ mục đích kiểm tra bảo mật và phát hiện gian lận.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng flly88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận flly88 có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản flly88.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi flly88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo marketing từ flly88 bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗtrợ flly88 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ flly88 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. flly88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo mật thông tin tài chính và giao dịch VNĐ

flly88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức cao nhất để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa đều được thực hiện qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối.

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu trữ ở dạng đã mã hóa — nhân viên flly88 không thể xem toàn bộ số tài khoản của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền VNĐ đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động của flly88 giám sát mọi giao dịch theo thời gian thực và sẽ tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi đáng ngờ.
• flly88 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mã OTP, mật khẩu đăng nhập hoặc mã PIN qua bất kỳ kênh nào, kể cả live chat hay email hỗ trợ.

9 Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

flly88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ flly88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. flly88 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu flly88 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ flly88 vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay đổi Chính sách bảo mật

flly88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, flly88 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản flly88 của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản flly88.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ flly88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách flly88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Live chat: Công cụ chat trực tiếp trên nền tảng flly88 — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết bằng tiếng Việt đến [email protected] — flly88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.